1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Garage Le Tôlier sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Garage Le Tôlier
Adresse : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
Email : [à compléter]
Le responsable du traitement est [Nom du gérant].

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes via le formulaire de contact / devis du site :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Sujet du message (mécanique, carrosserie, peinture, etc.)

Contenu du message

Éventuellement : photos ou pièces jointes

Aucune autre donnée (géolocalisation, navigation, cookies marketing, etc.) n’est collectée sans votre consentement explicite.

4. Finalités de la collecte

Les données recueillies servent uniquement à :

Répondre à vos demandes d’informations ou de devis ;

Vous recontacter dans le cadre d’un suivi de dossier ou d’un rendez-vous ;

Améliorer la qualité de nos services et du suivi client.

Vos données ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

Votre consentement lors de l’envoi du formulaire (case à cocher obligatoire) ;

Et, le cas échéant, sur notre intérêt légitime à répondre à votre demande.

6. Conservation des données

Les données collectées sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.
Au-delà de ce délai, elles sont automatiquement supprimées.

7. Destinataires des données

Les informations transmises via le formulaire sont accessibles uniquement par le personnel autorisé du Garage Le Tôlier, chargé du traitement des demandes clients.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès ;

Droit de rectification ;

Droit d’effacement ;

Droit de limitation du traitement ;

Droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : goodloc59@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles :
connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux outils d’administration, sauvegardes régulières.

10. Cookies

Le site Garage Le Tôlier utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.

La gestion du consentement aux cookies est assurée par la plateforme CookieYes, qui permet à chaque visiteur de :

accepter ou refuser les cookies non essentiels ; modifier ses préférences à tout moment via la bannière ou le lien “Gérer les cookies”.

Les cookies utilisés sont de trois types :

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (sécurité, navigation, formulaires) ;

Cookies analytiques : destinés à mesurer la fréquentation du site (de manière anonyme) ;

Cookies de préférences : servant à mémoriser vos choix de navigation.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

11. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : Garage Le Tôlier — 2G rue Marcel Malbranque, 59480 Illies.

13. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : Octobre 2025